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社媒技術(shù)

微博和微信——攻守兼?zhèn)涞臓I銷組合

2015-08-12 來源:   閱讀:853次

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微博和微信——攻守兼?zhèn)涞臓I銷組合

    微博和微信,這兩個產(chǎn)品無疑是當(dāng)下人們使用及討論的最多的社交工具。前者靠著先入為主的勢頭,成功把自己打造成為中國微博的領(lǐng)先者,而后者則靠著騰訊產(chǎn)品龐大的用戶基底以及優(yōu)秀的用戶體驗,打敗了米聊這些競爭對手。

    微博和微信作為擁有億級用戶量的信息載體,被越來越多的企業(yè)所重視,而隨著微博、微信競爭的激烈化,營銷界也在探討孰強孰弱。筆者認(rèn)為,不管誰厲害,能讓企業(yè)營銷有成效才是最重要的,只有打好微博、微信這套“組合拳”,才能發(fā)揮他們的最大戰(zhàn)斗力。下面筆者就從微博和微信最明顯的特點來講解一下如何讓這兩個“大佬”配合起來。

    微博——吹響品牌號角

    微博最大的特點就是信息發(fā)布便捷,傳播速度快??梢钥吹剑芏嗍录际峭ㄟ^微博最先爆料出來,還有很多事件通過微博傳播后效果被放大。如果事件內(nèi)容滿足了現(xiàn)今網(wǎng)民的需求,通過微博發(fā)布后,則很可能成為網(wǎng)民津津樂道的“爆點”。

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    例如前段時間鬧得沸沸揚揚的“切糕事件”。整個事件的經(jīng)過以及處罰結(jié)果通過微博發(fā)布后,立刻引起了軒然大波,有好奇切糕是什么的人,有斥責(zé)處罰太嚴(yán)厲的人,有對少數(shù)民族政策產(chǎn)生討論的人,本來可能事前這東西叫什么沒多少人知道的,可這么一傳播,大街小巷都在議論這個話題,而這也衍生出“糕富帥”、“硬通貨”等網(wǎng)絡(luò)詞匯。

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    “切糕事件”肯定是滿足了大部分人的胃口,才能達(dá)到如此恐怖的傳播效果。企業(yè)通過微博做品牌推廣,道理也是如此。只有抓對了用戶的需求,把微博的內(nèi)容做得盡善盡美,才會吸引更多用戶在茫茫多的訊息中鎖定到自己的品牌。

    微信——做好品牌口碑

    在微博積累了一定量的粉絲群后,如何維系和用戶的聯(lián)系?這時候就該微信出馬了。相對于微博,微信更像是一個社交平臺,用戶可以通過微信發(fā)送語音、視頻、圖片和文字,還能多人一起聊天。這其中最突出的一點就是微信用戶間的關(guān)系。微信是一個彼此熟悉的關(guān)系圈子,而微博的粉絲則多數(shù)是陌生人,所以微信更容易維護(hù)企業(yè)和用戶的關(guān)系,因為沒人能保證陌生人總是愿意跟你去互動,而沒有互動就無法產(chǎn)生好的口碑效應(yīng)。

    很多公眾微博賬號先后推出了自身品牌的微信二維碼,只要掃描一下就可成為微信好友,通過這種方式,把微博里一些品牌的忠實簇?fù)礞i定在微信,通過微信為他們提供更精準(zhǔn)更貼心的服務(wù)。比如騰訊微博有一個“IT茶館”的微博號,在微信上成為好友后,除了會給你繼續(xù)推送IT相關(guān)的報道資訊外,還會第一時間通知活動信息,例如通過微信獲得驗證碼可以免費參加IT相關(guān)的討論會。通過這種用心的互動,在這部分人中樹立了品牌的高大形象,而他們也把品牌帶到微信中另外的圈子中去,這就形成了不斷放大式的口碑效應(yīng)。     

    總結(jié):微博和微信,更像是矛和盾,前者靠宣傳打下江山,后者靠服務(wù)治理江山。企業(yè)營銷人如果抓緊了這兩把武器,做到攻守兼?zhèn)洌欢芫喸熳约旱钠放频蹏?/span>


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