無(wú)效點(diǎn)擊是以消耗推廣商家廣告費(fèi)為目的的點(diǎn)擊行為，此類行為可劃分為軟件點(diǎn)擊和人為點(diǎn)擊兩類。軟件刷的點(diǎn)擊基本上會(huì)被百度無(wú)效點(diǎn)擊過(guò)濾機(jī)制過(guò)濾掉(不扣費(fèi))。人為點(diǎn)擊是SEM廣告行業(yè)比較頭疼的問(wèn)題，下面是造成人為點(diǎn)擊的結(jié)果及應(yīng)對(duì)策略。

一.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的人為點(diǎn)擊有：（1）同行之間的惡意競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的惡意點(diǎn)擊;(2)侵犯了同行的某些利益，例如賬戶添加了競(jìng)品詞，導(dǎo)致同行攻擊惡意點(diǎn)擊。同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的人為點(diǎn)擊應(yīng)對(duì)策略：（1）減少熱門詞(競(jìng)爭(zhēng)詞)的投放力度，從數(shù)量、出價(jià)及匹配方式上下功夫。將出價(jià)調(diào)低，排名降下來(lái)，同時(shí)把匹配方式拓寬，保證長(zhǎng)尾流量。（2）如果添加了同行的品牌詞，要適可而止。（3）利用商盾IP自動(dòng)屏蔽和手動(dòng)屏蔽功能以及百度統(tǒng)計(jì)訪客識(shí)別碼屏蔽功能對(duì)惡意流量進(jìn)行屏蔽。

二.行業(yè)相關(guān)人員造成的人為點(diǎn)擊有：（1）找工作人群點(diǎn)擊搜索行業(yè)相關(guān)詞。（2）找素材人群，被一些不合理設(shè)置的廣告所誤導(dǎo)造成錯(cuò)誤點(diǎn)擊。（3）搜索知識(shí)人群等。.行業(yè)相關(guān)人員造成的人為點(diǎn)擊應(yīng)對(duì)策略：重點(diǎn)做好否定關(guān)鍵詞添加工作，另外同樣借助訪客識(shí)別碼和商盾工具。

三.普通新聞受眾造成的人為點(diǎn)擊有：因新聞熱點(diǎn)事件帶來(lái)的巨大流量。普通新聞受眾造成的人為點(diǎn)擊應(yīng)對(duì)策略:如果自己業(yè)務(wù)屬于大眾化產(chǎn)品&服務(wù)(如市場(chǎng)調(diào)查類、微信相關(guān)類)，請(qǐng)密切關(guān)注行業(yè)新聞事件，同時(shí)做好自己賬戶消費(fèi)預(yù)警，比如短信提醒下線時(shí)間或短信提醒消費(fèi)進(jìn)度。

四.涉及利益的人員造成的人為點(diǎn)擊有：（1）聯(lián)盟站長(zhǎng)的惡意點(diǎn)擊;（2）產(chǎn)業(yè)上下游銷售員惡意點(diǎn)擊(例如廣告公司、推銷人員)等。涉及利益的人員造成的人為點(diǎn)擊應(yīng)對(duì)策略：借助商盾IP以及百度統(tǒng)計(jì)識(shí)別碼進(jìn)行屏蔽，或者交涉相關(guān)惡意點(diǎn)擊的公司，情節(jié)嚴(yán)重可直接報(bào)警。

五.被誤導(dǎo)的網(wǎng)民造成的人為點(diǎn)擊有：(1)因提交了與業(yè)務(wù)相關(guān)性不強(qiáng)的詞導(dǎo)致被意向度不夠的網(wǎng)民點(diǎn)擊了廣告。（2）撰寫過(guò)于夸張的創(chuàng)意誘導(dǎo)網(wǎng)民點(diǎn)擊廣告。被誤導(dǎo)的網(wǎng)民造成的人為點(diǎn)擊應(yīng)對(duì)策略：每個(gè)詞都會(huì)有四個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買階段，分別是知道-熟悉-考慮-購(gòu)買。我們要對(duì)每類關(guān)鍵詞所處的購(gòu)買階段清楚，如果預(yù)算不寬松，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)“考慮-購(gòu)買”兩類關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)投放。然后就是創(chuàng)意撰寫也要有針對(duì)性，權(quán)衡好準(zhǔn)確度和吸引力之間的關(guān)系。

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